Vi går ind for foder i høj kvalitet Papegøjefoder premium Zupreem Super premium fjerkraefoder super kvalitet Versele-Laga hundefoder Bozita hundefoder til hundehvalpe Platinum kattekilling kitty foder Go Care Royal Kattemad Aveve fjerkræ foder kyllingestarter Karlie Flamingo Kong Extreem Trixie seler vi sælger kvalitetshundehalsbånd og hundesnore varer i den bedste kvalitet topkvalitet i foder kattetoilet hundekødben hundelegetøj brug et presset oksehudsben
HUND
KAT
FUGL
GNAVER
FJERKRÆ
GAVEKORT
TING OG SAGER
  • Sociale Medier

Retur og ombytning

Fortrydelsesret
Hos www.dyrenesmad.dk har du 14 dages fuld fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde indenfor de 14 dage. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentlig. Specielt hjembestilte varer eller tilpassede varer og foder tages ikke retur. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Husk at varer altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Returnerede varer sendt pr. efterkrav eller Ufranco vil blive nægtet modtaget. Når vi har modtaget varen retur, og haft mulighed for at kontrollere at den lever op til betingelserne for fortrydelse, sørger vi for at tilbagebetale dine penge til dig. Tilbagebetalingen foregår via kontooverførsel - vedlæg derfor altid en kopi af dit køb påført dine kontooplysninger (registreringsnummer og kontonummer) sådan at vi kan tilbagebetale dit tilgodehavende.

Reklamation
Når du handler på www.Dyrenesmad.dk har du naturligvis 24 måneders reklamationsret på alle varer - dog undtaget foder hvor påstemplet holdbarhed fra producentens side er den til enhver tid gældende. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug- eller opbevaring af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidigt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berrettiget

Beskadigelse
Umiddelbart efter modtagelsen af varen skal du undersøge om varen svarer til det bestilte, både med hensyn til art og mængde samt evt. fejl eller mangler.
Er en forsendelse beskadiget ved modtagelsen, skal www.dyrenesmad.dk kontaktes umiddelbart efter modtagelsen. Helst skal pakken afvises ved levering, hvis den skønnes beskadiget. Risikoen for varen overgår til forbrugeren ved modtagelse, og det er derfor vigtigt, at der gøres indsigelse overfor PostDanmark eller fragtmanden.
Har du fået en beskadiget vare indenfor døren, skal www.dyrenesmad.dk kontaktes og på forelangende skal den beskadigede vare sendes retur.
Du skal som køber skal selv afholde omkostninger ved returnering, og er ansvarlig for forsendelsen og emballagen indtil denne er www.dyrenesmad.dk i hænde. Kopi af faktura eller returseddel vedlægges varen, samt beskrivelse af hvori manglen/skaden består.

Forsinkelser og andet 
I tilfælde af forsinket levering bedes du tage kontakt til os. www.dyrenesmad.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos distributionsselskaberne (herunder PostDanmark, Fragtmand og andre anvendte). www.dyrenesmad.dk kan ikke holdes ansvarlig for kundens økonomiske tab eller andre former for tab, som følge af forsinkelse eller fejl i leverancen. Tillad venligst 10 hverdage fra forsendelsestidspunktet for forsendelsen betragtes som bortkommet.
www.dyrenesmad.dk er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte  tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse, eller forhold som ligger udenfor www.dyrenesmad.dk`s  kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.